«XO TOURS» a été fondée en 1994 à Vancouver au Canada par Mme Tseng, une enseignante qui enseignait les cours de marketing et de gestion d'entreprises à l'Institut de technologie de Lingdong en Taïwan, et qui venait tout juste d'émigrer au Canada.
Le motif de la création de «XO TOURS» était très simple, mais les circonstances étaient tout à fait particulières.
Le motif simple était dû à une vie d'immigré paisible, souhaitant avoir quelque chose à faire afin de ne pas gaspiller sa vie.
Les circonstances particulières ont eu lieu lors d'une activité de voyage organisée par de nombreuses familles. C'est uniquement grâce à une bienveillance sincère, en ajoutant un pourboire supplémentaire à un guide qu'on considérait comme peu compétent, que s'est créé un hasard qui a permis à Mme Tseng de créer une entreprise de voyages dans un pays étranger où elle ne connaissait personne. Sans le vouloir, le jeune saule a pris racine, passant d'une petite entreprise à une grande, développant des points en lignes et en surfaces, évoluant d'une gestion traditionnelle et locale vers une transformation technologique, élargissant progressivement son territoire à l'échelle mondiale, avançant ainsi sur la voie d'une entreprise internationale de grande envergure.
Après avoir fondé «XO TOURS» à Vancouver, l'entreprise a espéré construire une base destinée à un développement mondial. Outre des filiales directes dans les villes importantes environnantes de Vancouver, elle a activement développé le siège de Vancouver en tant que plus grande centrale de réservation de billets au Canada, permettant à plus d'une centaine d'agences de voyages canadiennes de s'approvisionner en billets d'avion auprès de «XO TOURS», qui agit comme grossiste en billets d'avion. En plus de Vancouver, des filiales directes ont également été ouvertes à Toronto, en Ontario, à Los Angeles aux États-Unis, à Taipei au Taiwan et à Pékin en Chine. Les régions et pays directement connectés s'étendent désormais à des pays d'Asie tels que le Japon, la Thaïlande, le Vietnam, l'Europe, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, l'Amérique du Sud et du Nord, ainsi que Dubaï.
Depuis sa création, notre modèle d'exploitation et de développement original reposait principalement sur les médias traditionnels tels que la radio, la télévision, les journaux et les magazines, ainsi que sur le bouche-à-oreille. Mais à partir de 2016, nous avons entrepris une nouvelle étape de marketing en ligne. En outre, nous souhaitons porter «XO TOURS» vers une ère révolutionnaire, en combinant l'ancien et le nouveau pour une nouvelle approche des services de voyages. Nous espérons, en partant des besoins des voyageurs et des services de voyages, intégrer les dernières technologies de l'information pour offrir de manière plus globale des services multiples tels que les voyages, l'histoire, la culture, les connaissances, l'éducation et la diffusion.
Beaucoup de personnes ont été intriguées par le nom «XO TOURS».
Même de nombreux voyageurs d'origine chinoise continuaient à l'appeler «Xinhua Lian», car «Xinhua Lian» est un groupe très connu en Chine.
«XO TOURS» est étroitement lié au «cœur de lotus».
Lors de la fondation de «XO TOURS», Mme Tseng et sa famille étaient des bouddhistes fervents. Elle et son mari pensaient que l'intention initiale de la création d'une entreprise était très importante. Pour un bouddhiste, lancer une nouvelle entreprise devait nécessairement commencer par un cœur rempli de fleurs de lotus, s'inspirer de la pureté du lotus, avoir l'intention de secourir les êtres vivants, et agir avec sincérité, cœur généreux et dévouement pour offrir des services et des contributions à la société et à l'humanité. Ainsi, le nom «XO TOURS» a été choisi, symbolisant l'idée de «porter un lotus dans son cœur», en se rappelant toujours d'entreprendre l'entreprise avec un «cœur de lotus» comme motivation originelle — pur, sans tache, sacrificiel et dévoué.
Nous ne nous sommes pas contentés d'avoir un esprit orienté vers l'intérêt personnel, en considérant «XO TOURS» comme une entreprise lucrative. Au contraire, nous avons essayé de cultiver un esprit orienté vers l'autrui, en développant une entreprise durable qui puisse apporter une contribution active à l'humanité mondiale.
Donc :
« Construire un pont vers la paix mondiale grâce au tourisme » est notre objectif d'entreprise.
« Améliorer le niveau de vie de l'humanité, favoriser la compréhension mutuelle entre les humains et promouvoir la paix mondiale » est notre objectif de gestion.
Que la beauté du monde commence par « l’âme »
Que la paix humaine commence par « la compréhension mutuelle »
Que la joie de la vie commence par « la gratitude »
Que l’amour dans le cœur, la paix mondiale deviennent une — valeur éternelle dans le cœur de l’humanité
valeur éternelle, c’est notre souhait.
La directrice générale de XO TOURS, Madame Chen Zeng Zhiying, a connu le service de santé de Ruann Zong et a entamé une relation indéfectible.
En 2008, l'équipe de soins médicaux de Ruann Zong est allée aux États-Unis pour une campagne de promotion, marquant ainsi la première rencontre entre Ruann Zong et Madame Chen.
« Il y a beaucoup d'hôpitaux en Taïwan, mais la plupart ne connaissent que quelques grands hôpitaux à Taipei. Je n'aurais jamais pensé qu'à Kaohsiung il y ait un hôpital aussi important ! » Après avoir bénéficié du service de dépistage de Ruann Zong, Madame Chen Zeng Zhiying a fortement loué l'expérience, en soulignant que parmi les nombreux hôpitaux en Taïwan, le service d'accueil de la salle de dépistage international de l'hôpital Ruann Zong était le plus attentionné, et que l'équipement de dépistage était constamment mis à jour, lui donnant un sentiment de sécurité et de confiance.
Étant donné que Madame Chen Zeng Zhiying voyage souvent à l'étranger pour son entreprise, elle a souvent des taches de beauté et des cicatrices d'acné qui nécessitent beaucoup de temps pour être couvertes. Ayant connu ses difficultés, Ruann Zong lui a recommandé le laser picoseconde 755 ! Après l'avoir utilisé, Madame Chen Zeng Zhiying a été extrêmement satisfaite de ses résultats. Elle a déclaré que plusieurs de ses amis lui ont demandé : « Madame, votre peau est si belle, qu'avez-vous fait ? » D'autres ont même été étonnés de lui demander : « Madame, avez-vous plus de 50 ans ? » Alors que Madame Chen Zeng Zhiying a plus de 65 ans, elle a joyeusement répondu : « Merci ! Vous devriez venir avec moi à Ruann Zong pour redécouvrir la jeunesse ! »
Aujourd'hui, chaque fois qu'elle revient en Taïwan, Madame Chen Zeng Zhiying vient rendre visite à Ruann Zong. Elle déclare : « Le lieu que je préfère et que je veux visiter le plus au monde est ici ! Et à chaque visite, je me sens plus jeune et plus belle. Je remercie sincèrement Ruann Zong ! »
Le président du conseil d'administration de XO TOURS, le Dr Chen Lixing, considère profondément que, quels que soient les temps et les lieux, tout entrepreneur qui a créé une entreprise remarquable et est respecté par le monde, le fait parce qu'ils ont tous un cœur désireux de servir l'humanité.
Avant d'émigrer au Canada, le Dr Chen était un bouddhiste dévoué. Dans une opportunité, il a posé une question longtemps présente dans son esprit, avec humilité, à son maître bouddhiste, un moine très respecté en Taïwan, le Maître Xin Dao, pour obtenir des éclaircissements.
Il a demandé à son maître : « En tant que disciple bouddhiste, quelle devrait être la vision de l'entreprise ? »
Le maître a répondu : « L'entreprise est comme les vagues, l'eau frappe les rochers, et selon les circonstances différentes, elle génère des vagues de hauteurs et de tailles variées. Même si les vagues atteignent des hauteurs incroyables, elles finiront toujours par retomber. À la fin, l'eau reste simplement de l'eau ordinaire. »
Le Dr Chen, inquiet, a demandé à nouveau : « Si c'est vrai, alors sachant qu'une entreprise est comme un rêve éphémère, est-il encore nécessaire de la construire ? »
Maître répondit : Fais-le ! Pas seulement le faire, mais le faire à grande échelle ! Il faut simplement se poser régulièrement la question : quelle est la motivation derrière cette action ? Si l'on agit avec un esprit égoïste, plus l'entreprise sera grande, plus les obstacles karmiques seront importants ; si l'on agit avec un esprit altruiste, plus l'entreprise sera grande, plus la contribution sera grande, et plus les mérites seront importants.
Après son immigration au Canada, dans des circonstances merveilleuses, la foi chrétienne a pénétré dans sa vie, et a profondément influencé et transformé sa vie. Du moins, cela lui a fait comprendre qu'il devait glorifier Dieu et aider les gens, que rendre service pouvait devenir son engagement de vie inébranlable.
Ainsi, concernant l'avenir long terme de la "Société de technologie du tourisme XO TOURS" ; il est également très désireux de se fixer un objectif ferme, espérant commencer par l'altruisme, afin de pouvoir développer une entreprise durable qui apporte des bénéfices à l'humanité.
Il pense également que le développement de l'industrie du tourisme ne devrait pas seulement viser à rendre une industrie prospère ; ni simplement répondre au besoin de tous en matière de voyage, pour générer des profits. Il estime qu'on devrait trouver une signification profonde cachée derrière cette industrie, qui deviendrait la force motrice du développement, et lutter sans relâche pour elle toute sa vie.
Ainsi, l'objectif de gestion qu'il a fixé à l'industrie du tourisme est :
1) Améliorer la - qualité de vie des humains.
2) Favoriser la - compréhension mutuelle entre les humains.
3) Promouvoir la - paix mondiale des humains.
Il a également fixé à l'industrie du tourisme XO TOURS leur vision de gestion :
1) Où il y a des Chinois, il y a XO TOURS.
2) Lorsque les gens pensent au voyage, ils pensent à XO TOURS.
3) Lorsque les gens pensent à XO TOURS, ils disent que XO TOURS est professionnelle de premier ordre, un service de premier ordre.
En outre, comme le tourisme est l'une des industries les plus exigeantes en termes de professionnalisme, il a également établi :
La professionnalité de XO TOURS - le monde !
Le service de XO TOURS - le monde !
en tant que leur déclaration d'mission.
Mais, une tour de dix mille pieds commence par le sol, et un avenir doré sur une distance de mille li nécessite des pas solides et déterminés, avançant de manière stable vers ses objectifs. Le Dr Chen a précisé que leur première étape consistait à créer un site web mondial de tourisme « le monde » capable de servir la communauté chinoise à travers le monde.
Ils prévoient également, au cours des dix prochaines années, de commencer en Amérique du Nord et de créer des filiales directes et des magasins en franchise partout, établissant ainsi un réseau de distribution et de services touristiques mondiaux pour XO TOURS, avec des filiales directes et des magasins en franchise répartis sur les cinq continents, concrétisant ainsi l'objectif de faire en sorte que XO TOURS soit présent là où il y a des Chinois.
Ils développeront activement des produits touristiques mondiaux et s'efforceront constamment d'aller plus loin dans l'amélioration, afin d'atteindre l'objectif ultime de satisfaire les besoins en voyages de la communauté chinoise mondiale.
